3 May 2019

Geomant has become a member of the Artificial Intelligence Coalition

By: Enikő Balogh-Molnár

In 2018, the Artificial Intelligence Coalition was formed in the presence of prominent Hungarian companies.

At the time of its foundation, 70 Hungarian and international companies, universities, scientific workshops, professional and public administration organisations were members of the Artificial Intelligence Coalition, which is Hungary's response to the challenges of artificial intelligence (AI). The coalition's goal is for Hungary to be at the forefront of European intelligence development and applications and to become an important member of the international AI community. The number of member organisations has already doubled at the beginning of 2019, and more and more participants are joining the initiative. We can proudly say that Geomant has recently been appointed a member.

As a member of the AI Coalition, we intend to jointly define the direction and frameworks for the development of AI in Hungary. Working with this forum we will enable service providers, making AI technologies available to businesses - we want to raise awareness of the opportunities provided by AI. The coalition participates in the development of Hungary's AI strategy and in analysing the social and economic impacts associated with the spread of AI, so it’s the perfect platform to help us achieve our goals.

As it’s already clear that global economic performance can be assisted using AI, the European Union have agreed they will allocate resources to AI-based developments in almost every area of the economy between 2021 and 2027. This is an outstanding opportunity for Geomant, an opportunity that puts the Hungarian division at the forefront of opening up AI-related resources to the local area. What’s more, this activity has encouraged the Ministry of Innovation and Technology and leading companies in the communications sector to start cooperating closely which can only bring greater benefit.

The organisation consists of 6 work groups, which are named as follows: Data Industry and Data Property, Applications and Market Development, International Relations, Education and Awareness, Regulation and Ethics Framework, Technology and Security.

We conducted a short interview with Dr. Gustavo E. Perez-Lopez (Head of AI Practice, Geomant), who will represent our company in the coalition. 

 

Why would Geomant want to be part of this community?

Our company has been present in the Hungarian and international markets for 20 years with innovative customer experience solutions; the opportunities offered by digitisation and artificial intelligence were quickly recognised and applied in our products and services.

We followed with great interest the development of the Artificial Intelligence Coalition and wanted to contribute to the work of the organisation as a member.

 

How did Geomant demonstrate they were a credible candidate for the AI Coalition?

We have a department specifically for AI, our ‘AI practice’ as it’s known internally. We continually work on AI projects, solutions and developments within this dedicated division. And, we always try to educate the public about AI and participate at professional conferences. We often talk about the benefits of AI, and we try to dispel the fears that arise from any sceptical members of the public. For all these reasons, we demonstrated that we were a credible candidate.

For our next event, I will present at the Digital Call Centre conference, the title is “Artificial Intelligence in Customer Service: the possibilities are limitless, and the beginning is not as difficult as we think”. I’m looking forward to this event and to further educating the public on the uses of AI. 

 

What does it mean to work as part of the coalition?

You join in on work group sessions, there are currently 6 work groups and members can take part in brainstorming and joining ideas, and then within these project teams implement a specific task. It’s a really great way of working collaboratively towards a shared goal.

 

If you’re interested to know more about Geomant’s work in AI, get in touch we’d be really happy to talk to you about the projects we’re working on.  

 

Hungarian Translation:

 

A Geomant tagságot nyert a Mesterséges Intelligencia Koalícióba 

 

2018-ban Magyarország prominens cégeinek jelenlétében került aláírásra az a dokumentum, amely által megalakult a Mesterséges Intelligencia Koalíció.  

Alapításakor mintegy 70 magyar és nemzetközi céget, egyetemet, tudományos műhelyt, szakmai- és közigazgatási szervezetet foglalt magában a Mesterséges Intelligencia Koalíció, mely közösség Magyarország válasza a mesterséges intelligencia által generált kihívásokra. A koalíció célja, hogy Magyarország a mesterséges intelligencia fejlesztések és alkalmazások terén az európai élvonalba kerüljön, és a nemzetközi MI közösség fontos tagjává váljon. A tagszervezetek száma 2019 év elején már duplájára nőtt, folyamatosan további résztvevők csatlakoznak a kezdeményezéshez és büszkén mondhatjuk, hogy nemrég a Geomant is tagságot nyert. 

Dr. Gustavo E. Perez-Lopez, Head of AI Practice, Geomant. (1)

Az MI Koalíció résztvevőjeként szándékunk, hogy a létrehozott állandó működési forum keretein belül közösen határozzuk meg a mesterséges intelligencia hazai fejlesztésének irányát és kereteit, a Magyarországon elérhető szolgáltatókat és technológiákat láthatóvá tegyük és tudatosan terjesszük az MI adta lehetőségeket. A koalíció részt vesz Magyarország MI stratégiájának kialakításában, illetve az MI elterjedésével összefüggő társadalmi és gazdasági hatások elemzésében. 

Mivel már most egyértelműen látható, hogy a globális gazdasági teljesítményét a mesterséges intelligencia (AI) alkalmazása milyen nagy mértékben tudná segíteni az Európai Unió széles körben, a gazdaság szinte minden egyes területére allokál forrásokat az AI-alapú fejlesztésekre 2021 és 2027 között. A kiemelkedő lehetőséggel akkor lehet érdemben élni, ha a források megnyitásakor már élenjáró megoldásokkal rendelkezik Magyarország – ez az alapfelismerés ösztönözte az Innovációs és Technológiai Minisztériumot, valamint az infokommunikációs szektor vezető vállalatait egy átfogó együttműködés elindítására. 

A szervezet 6 munkacsoportból áll, melyek név szerint a következők: Adatipar és adatvagyon, Alkalmazások és Piacfejlesztés, Nemzetközi Kapcsolatok, Oktatás és tudatosítás, Szabályozás és etikai keretek, Technológia és biztonság  

 Dr. Gustavo E. Perez-Lopez, Head of AI Practice, Geomant.

Miért szeretett volna ennek részese lenni a Geomant? 

Cégünk, a Geomant-Algotech Zrt., innovatív ügyfélkapcsolati megoldásaival majdnem 20 éve jelen van a magyar és nemzetközi piacon, a digitalizáció és a mesterséges intelligencia nyújtotta lehetőségeket hamar felismertük és alkalmazzuk termékeinkben és szolgáltatásainkban. 

Nagy érdeklődéssel követtük a Mesterséges Intelligencia Koalíció alakulását és szerettünk volna tagként hozzájárulni a szervezet munkájához. 

 

Milyen megoldásokkal bizonyította a Geomant, hogy már most is sokat tesz az AI Magyarországi terjesztéséért? 

Miközben házon belül AI Practice néven külön részlegen, kollégáinkkal folyamatosan dolgozunk MI megoldásokat magukban foglaló fejlesztéseken, szakmai konferenciákon igyekszünk tenni azért, hogy az MI-ban rejlő lehetőségeket a szkeptikus nagyközönséghez is közelebb hozzuk. Gyakran tartunk előadást az MI előnyeiről és egyszerű használatáról, igyekszünk eloszlatni az ezzel szemben támasztott félelmeket. Legközelebb a Digitális Call Center konferencián fogok pont én előadni ebben a témában “Mesterséges intelligencia az ügyfélszolgálatban: a lehetőségek határtalanok, a kezdet pedig nem is olyan nehéz, mint hinnénk” címmel. 

 

Miben fog megnyilvánulni a részvételünk? Hogyan kell elképzelni a közös munkát? 

Munkacsoportokhoz csatlakozva tudják kivenni részüket a tagok az együttgondolkodásból és ezen belül projektcsapatok valósítanak meg egy-egy konkrét feladatot. Jelenleg 6 munkacsoporthoz lehet csatlakozni. 

Ha szeretne többet megtudni a Geomant MI projektjeiről és megoldásairól, vegye fel velünk a kapcsolatot, örömmel mesélünk róla részletesebben.

 

Read more like this

2 July 2019

Geomant solutions now available through the G-Clou ...

We are pleased to announce that the Geomant portfolio of cloud solutions is now available to purchas ...

Read More
4 April 2019

Geomant Acquires US-Based Inova Solutions.

A major expansion that is set to create a new global Contact Centre and Digital Engagement powerhous ...

Read More

Want to hear more from us...

Subscribe to our blog